Termeni si conditii

Multumim pentru interesul manifestat fata de firma noastra, comanda dumneavoastra pe site sau prin telefon inseamna ca sunteti de accord cu termenii si conditiile noastre, de aceea va rugam cititi cu atentie aceasta sectiune.

I.F. FLORARIA ALECU cu sediul in Bucuresti str 11 iunie nr 34,  sector 4, identificata cu:  cui:7196509  si F40/402/2002  are urmatorii termeni si conditii:

Transport si livrare

Taxele de livrare sunt incluse in preturile afisate, in cazul in care comanda dumneavoastra este mai mare sau egala cu suma de 50 ron si adresa de livrare este in Bucuresti sau judetul Ilfov.

In cazul in care comanda este mai mica de 50 ron, taxele de livrare sunt suportate de catre client, pretul livrarii in acest caz este de 15 ron pentru Bucuresti si Ilfov.

Livrarea se face in regim propriu pentru a fi siguri ca produsul ajunje la dumneavoastra in conditii optime.

Pentru a asigura livrarea trebuie sa furnizati datele corecte, acestea fiind: adresa, numar de telefon, data si ora la care doriti livrarea .

Nu consideram comanda ferma cazul, in care nu putem lua legatura cu dumneavoastra pentru confirmare.

Plata

Modalitatile de plata acceptate sunt urmatoarele:

Plata la livrare

Western Union  - comisionul bancar de transfer va fi suportat de catre client.

Money Gram  -  comisionul bancar de transfer va fi suportat de catre client.

Preturile afisate sunt preturi finale, societatea noastra nefiind platitoare de tva.

Pentru comenzi  cu valoare mai mare de 300 ron, ne rezervam dreptul de a percepe un avans de 30% din valoarea comenzii.

In anumite perioade de timp costurile florilor sunt mai mari sau mai mici, de accea pot aparea unele diferente fata de preturile produselor afisate pe site fara o notificare prealabila, caz in care ve-ti fi intotdeauna anuntati (atat prin e-mail cat si telefonic) si in acelasi timp intrebati in mod expres daca sunteti de accord cu noile preturi.

Acceptarea sau refuzarea comenzii

Datorita faptului ca anumite flori au un caracter sezonier pot exista situatii in care, un anumit soi de floare sa fie inlocuit cu ceva similar atat ca forma, culoare sau pret, caz in care ve-ti fi anuntat si intrebat daca sunteti de accord cu propunerea noastra.

In cazul in care nu  acceptati schimbarea unei anumite flori cu minic altceva, cu parere de rau vom refuza comanda.

Refuzul comenzii poate fi si rezultatul nefurnizarii corecte  sau la timp a datelor necesare, sau a imposibilitatii de a confirma comanda.

Putem de asemenea refuza o comanda in cazul in care  numarul comenzilor depaseste capacitatea noastra de executie.

Anularea sau schimbarea unei comenzi de catre client

Anularea sau schimbarea unei comenzi cu cel putim 24 de ore inaintea  livrarii nu inseamna pentru dumneavoastra nici un cost.

In cazul in care respectati acest termen si aveti o comanda care implica avans, acesta va fi returnat integral.

Incercam sa ne adaptam si schimbarilor cerute de dumneavoastra intrun interval de timp mai mic dar nu putem garanta schimbarile de ultim moment.

Anularea unei comenzii se va face INTOTDEAUNA  telefonic la nr de tel. 0720033564

Facturarea

Facture o veti primi fie o data cu livrarea fie ulterior in cazul in care trimite-ti flori catre o terta persoana.

Pentru emiterea facturii aveti obligatia sa ne transmite-ti toate informatiile necesare.

Important

Florile fiind un produs perisabil, comenzile solicitate nu pot fi returnate  decat in momentul livrarii.

Puteti refuza un produs, doar in urmatoarele situatii:

Florile nu sunt proaspete, produsul nu respecta forma, culoarea sau dimensiunea convenite cu dumneavoastra.

Daca produsul a fost refuzat, ca urmare a uneia din situatiile de mai sus, iar comanda Dumneavoastra presupunea un avans, acesta va fi returnat integral.

Deasemenea in sectiunea  Buchete de oferit anumite produse sunt prezentate in diferite vaze, acestea nu sunt incluse in pret la produsele din aceasta sectiune.

Vazele, cosurile sau alte suporturi necesare realizarii aranjamentelor florale din celelalte sectiuni sunt incluse in pret, dar pot diferii ca forma, culoare sau material cu cele prezentate in site, caz in care ve-ti fi anuntat inaintea confirmarii comenzii.

Plantele (verdeata) folosite in realizarea produselor noastre pot fi schimbate.

Orice neintelegere sau litigiu de orice natura, se va incerca a fi rezolvat mai intai pe cale amiabila.

Pentru orice informatii   va rugam sa ne contactati la nr de tel: 0720033564 sau 0766851027

Acesti termeni si conditii pot fi modificate fara o notificare prealabila de aceea va rugam sa urmariti periodic aceasta sectiune.

Site construit de Web design Bucuresti

I.F. Floraria Alecu © 2014
Bucuresti, sector 4, str. 11 Iunie nr. 34